¿Has olvidado algo con nosotros? No te preocupes.

En Hotel Los Habaneros sabemos que un descuido lo tiene cualquiera. Nuestro equipo de pisos revisa minuciosamente cada habitación tras la salida de nuestros clientes y custodia cualquier objeto olvidado.

Rellena el siguiente formulario para que podamos iniciar la búsqueda. Cuantos más detalles nos facilites, más rápido podremos ayudarte.

En el campo «Mensaje» no olvides añadir al menos el número de habitación en la que se te alojaste y la fecha de salida, así como una descripción del objeto perdido u olvidado.

Información sobre el proceso:

  • Plazo de custodia: Los objetos se guardarán en el hotel por un periodo máximo de 6 meses. Pasado ese tiempo, se procederá a su donación o eliminación.

  • Envío: En caso de localizar el objeto, el hotel podrá gestionar el envío a través de una empresa de mensajería a portes debidos (el cliente asume el coste del envío). Tenemos un acuerdo de colaboración con Lost & Found Hotels.

  • Verificación: Por seguridad, podríamos solicitar una prueba de propiedad (foto, factura o descripción muy específica) antes de proceder a la entrega.

«Sabemos que un olvido o descuido puede pasar. Pondremos todo nuestro empeño en localizar ese objeto que olvidaste para que la visita a Los Habaneros termine con el mejor de los recuerdos.»

Hotel Los Habaneros.


Objetos perdidos

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    Política de privacidad y consentimiento

    De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, le informamos que sus datos serán tratados y quedarán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CARTAGENA ESENCIA HOTELES S.L.U. con CIF: B75530915 y domicilio social en C. San Diego, 60 – 30202 CARTAGENA (Región de Murcia) con la finalidad de prestarle con la máxima calidad nuestros servicios. En este sentido, usted consiente de forma expresa a que sus datos sean tratados por CARTAGENA ESENCIA HOTELES S.L.U. para dar cumplimiento a la finalidad arriba indicada, así como para remitirle información relativa a aquellos servicios relacionados con la actividad de la entidad que puedan resultar de especial interés para usted.

    CARTAGENA ESENCIA HOTELES S.L.U. se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados, adoptando las medidas de seguridad que establece la normativa vigente en materia de protección de datos. Mediante la firma del presente documento, usted consiente de forma expresa a que sus datos personales sean cedidos a terceros única y exclusivamente en aquellos casos en que resulte estrictamente necesario con el fin de prestarle los servicios solicitados. No están previstas transferencias internacionales de datos.

    Asimismo, le informamos que sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades previstas. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como retirar el consentimiento, dirigiendo su petición a la dirección postal arriba indicada o al correo electrónico cartagenaesenciahoteles@hotelhabaneros.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. También puede dirigirse a la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es) para presentar la reclamación que considere oportuna.